Política de envío
Última actualización: 25 de mayo de 2026
POLÍTICA DE ENVÍO
En Lurée nos comprometemos a ofrecerte una experiencia de compra cómoda, transparente y sin sorpresas. A continuación te explicamos todo lo que necesitas saber sobre el proceso de envío de tus pedidos.
Envío gratuito Todos los pedidos realizados en Lurée incluyen envío gratuito, sin mínimo de compra y sin costes ocultos. El precio que ves es el precio que pagas.
Procesamiento del pedido Una vez confirmado el pago, tu pedido se procesa en un plazo de 1 a 3 días hábiles. Recibirás una confirmación por email en cuanto tu pedido esté en camino.
Tiempos de entrega estimados El tiempo de entrega estimado desde el momento del envío es de 7 a 15 días hábiles, dependiendo de tu ubicación. Estos plazos son orientativos y pueden variar en períodos de alta demanda como rebajas, Black Friday o festivos.
Seguimiento del pedido Una vez enviado tu pedido, recibirás un email con tu número de seguimiento para que puedas rastrear el estado de tu paquete en todo momento.
Retrasos en la entrega Si tu pedido supera los 20 días hábiles sin haber sido entregado, contáctanos en hola@luree.com y gestionaremos tu caso de forma inmediata. Nos comprometemos a darte una solución en menos de 48 horas.
Dirección de entrega Es responsabilidad del cliente verificar que la dirección de entrega introducida durante el proceso de compra es correcta. Lurée no se hace responsable de los retrasos o pérdidas ocasionados por errores en la dirección facilitada.
Aduanas e impuestos Los envíos se realizan desde almacenes internacionales. En la gran mayoría de los casos los pedidos llegan sin coste adicional. No obstante, Lurée no se hace responsable de posibles tasas aduaneras o impuestos que pudieran aplicarse según la normativa del país de destino.
Contacto Si tienes cualquier duda relacionada con el envío de tu pedido, puedes contactarnos en hola@luree.com. Respondemos en menos de 24 horas en días hábiles.